Hoeveel mensen bellen je bedrijf nadat ze je op Google hebben gevonden? Hoe vaak vragen potentiële klanten een routebeschrijving op? En hoeveel reserveringen, websitebezoeken of winkelbezoeken levert je lokale zichtbaarheid daadwerkelijk op?

Tot voor kort moest je daarvoor schakelen tussen Google Analytics 4 en Google Business Profile, dat veel mensen nog steeds kennen als Google Mijn Bedrijf. Sinds 8 juni 2026 is daar verandering in gekomen. Google maakt het nu mogelijk om je Google Business Profile rechtstreeks aan GA4 te koppelen.

Daarmee komt belangrijke data uit Google Zoeken en Google Maps direct naast je website- en appdata te staan. Vooral voor organisaties met fysieke locaties kan dat een behoorlijk verschil maken.

Wat verandert er met de nieuwe koppeling?

Na het koppelen verschijnt in GA4 een aparte rapportagecollectie voor Google Business Profile. Hierin worden de belangrijkste lokale interacties vanuit je gekoppelde bedrijfsprofielen weergegeven.

Je kunt onder andere zien hoeveel:

interacties je bedrijfsprofiel oplevert;
mensen je bedrijf bellen;
routebeschrijvingen worden aangevraagd;
bezoekers naar je website doorklikken;
boekingen of reserveringen worden gestart;
berichten worden verstuurd;
gebruikers je menu bekijken.

Google brengt hiermee zeven belangrijke Google Business Profile-statistieken samen in GA4. De data is beschikbaar over een doorlopende periode van maximaal zes maanden.

Voor marketeers betekent dit vooral minder losse databronnen en een completer beeld van de lokale klantreis. Een bezoeker hoeft namelijk niet altijd eerst naar je website om waardevol te zijn. Iemand kan je vanuit Google Maps direct bellen, een route starten of een reservering maken.

Tot nu toe vielen veel van deze acties buiten de normale GA4-rapportages.

Waarom is dit belangrijk?

Veel marketingrapportages kijken vooral naar websiteverkeer en online conversies. Dat werkt prima voor een webshop of softwarebedrijf, maar vertelt maar een deel van het verhaal wanneer klanten uiteindelijk naar een fysieke locatie moeten komen.

Stel dat een restaurant honderden routeaanvragen en telefoontjes ontvangt via Google Maps. In GA4 leek het lokale kanaal tot nu toe misschien nauwelijks iets op te leveren, omdat een groot deel van deze mensen de website helemaal niet bezocht.

De nieuwe koppeling maakt die verborgen waarde zichtbaarder.

Je kunt hierdoor beter beoordelen:

welke rol Google Zoeken en Google Maps spelen;
of lokale SEO-inspanningen meer interacties opleveren;
wat het effect is van een campagne rond een specifieke locatie;
welke acties mensen uitvoeren voordat ze langskomen;
hoeveel lokale interesse er rondom je organisatie ontstaat.

Let wel op het verschil tussen samenhang en oorzaak. Wanneer het aantal routeaanvragen stijgt terwijl je meer investeert in lokale advertenties, betekent dat niet automatisch dat alle extra aanvragen door die advertenties zijn veroorzaakt. De nieuwe data helpt je betere verbanden te leggen, maar is geen magische attributiemachine.

Voor welke branches is deze koppeling echt interessant?

De koppeling is technisch beschikbaar voor verschillende soorten organisaties, maar is niet voor iedere onderneming even waardevol. De grootste winst zit bij bedrijven waarbij klanten vanuit Google direct een lokale actie kunnen ondernemen.

Winkels en retailketens

Voor winkels zijn routeaanvragen, telefoontjes en websiteklikken belangrijke signalen van koopintentie. Een klant die zoekt naar “hardloopwinkel Utrecht” wil vaak niet eerst uitgebreid online onderzoek doen. Die wil vooral weten waar de winkel zit, wanneer deze open is en of een bepaald product beschikbaar is.

Retailketens kunnen de nieuwe data gebruiken om lokale vraag te vergelijken met campagnes, seizoensacties en winkelpromoties. Zeker wanneer meerdere vestigingen aan één GA4-property zijn gekoppeld, ontstaat een beter totaalbeeld van de rol die Google Maps speelt.

Restaurants, cafés en hotels

Binnen hospitality vindt een groot deel van de klantreis direct in het bedrijfsprofiel plaats. Mensen bekijken foto’s, lezen reviews, openen het menu, bellen, vragen een route op of maken een reservering.

Juist daarom kan websiteverkeer een vertekend beeld geven. Een restaurant kan weinig sessies vanuit Google Business Profile zien, maar tegelijkertijd wel veel boekingen en routeaanvragen ontvangen.

Met de koppeling kun je deze lokale interacties meenemen in je totale marketingrapportage. Denk bijvoorbeeld aan het vergelijken van Google Ads-campagnes met de ontwikkeling van reserveringen, telefoontjes en routeaanvragen.

Zorgpraktijken en klinieken

Tandartsen, fysiotherapeuten, huisartsenpraktijken, dierenartsen en gespecialiseerde klinieken worden vaak lokaal gezocht. De belangrijkste actie is vervolgens niet altijd een websitebezoek, maar een telefoontje of routeaanvraag.

De nieuwe rapportage maakt inzichtelijker hoe vaak mensen vanuit Google contact zoeken met de praktijk. Daarmee wordt lokale vindbaarheid beter meetbaar, zonder dat er persoonlijke of medische gegevens in GA4 hoeven te worden verwerkt. Het gaat uitsluitend om geaggregeerde interactiestatistieken.

Autobedrijven en garages

Bij autodealers, schadeherstellers en garages begint de klantreis vaak met een lokale zoekopdracht. Mensen zoeken een bedrijf in de buurt, controleren de openingstijden en bellen direct om te vragen of ze terechtkunnen.

Websiteklikken vertellen dan maar een deel van het verhaal. Het aantal telefoontjes en routeaanvragen kan een veel sterkere aanwijzing zijn voor commerciële interesse.

Door deze data samen te brengen met websiteconversies ontstaat een realistischer beeld van de waarde van lokale SEO, Google Ads en merkcampagnes.

Makelaars en vastgoedkantoren

Makelaars werken vaak binnen een duidelijk regionaal verzorgingsgebied. Potentiële verkopers en kopers zoeken regelmatig op combinaties zoals “makelaar Utrecht”, “aankoopmakelaar Nieuwegein” of “huis verkopen Amersfoort”.

Met Google Business Profile-data in GA4 kun je volgen of een verbeterde lokale positie ook daadwerkelijk leidt tot meer websiteklikken, telefoontjes en routeaanvragen. Dat maakt het eenvoudiger om lokale content, vestigingspagina’s en campagnes te beoordelen.

Kappers, schoonheidssalons en sportscholen

Voor salons, barbershops, sportscholen en yogastudio’s zijn boekingen, routeaanvragen en telefoontjes directe commerciële signalen.

Deze bedrijven kunnen bijvoorbeeld onderzoeken of een lokale campagne niet alleen meer websiteverkeer oplevert, maar ook zorgt voor meer reserveringen en bezoeken aan de locatie. Vooral bij acties rond een nieuwe vestiging, proefles of tijdelijke aanbieding is dat waardevolle informatie.

Lokale dienstverleners

Ook loodgieters, elektriciens, aannemers, slotenmakers en andere lokale dienstverleners kunnen profiteren. Een potentiële klant met een acute vraag belt vaak rechtstreeks vanuit het zoekresultaat.

Voor deze bedrijven is het aantal telefoontjes mogelijk waardevoller dan het aantal websitebezoekers. De koppeling helpt om die contactmomenten structureel mee te nemen in de rapportage.

Wanneer is de koppeling minder interessant?

Voor volledig online opererende bedrijven is de impact waarschijnlijk beperkt. Denk aan landelijke SaaS-bedrijven, webshops zonder fysieke winkels en B2B-organisaties waarbij het bedrijfsprofiel nauwelijks een rol speelt in de klantreis.

Je kunt de koppeling nog steeds activeren, maar verwacht geen revolutie wanneer vrijwel niemand je belt, bezoekt of om een routebeschrijving vraagt.

De simpele regel: hoe belangrijker je fysieke locatie of lokale werkgebied, hoe interessanter de koppeling wordt.

Stappenplan: Google Business Profile koppelen aan GA4

De koppeling wordt volledig vanuit Google Analytics ingesteld.

Stap 1: controleer je toegangsrechten

Je hebt minimaal de rol Editor of Beheerder nodig binnen de betreffende GA4-property. Voor het Google Business Profile moet je Eigenaar of Manager zijn.

Zonder deze rechten kun je de koppeling niet afronden.

Stap 2: open de admin/beheeromgeving van GA4

Log in bij Google Analytics en selecteer de property waaraan je het bedrijfsprofiel wilt koppelen.

Klik linksonder op Beheer.

Stap 3: ga naar Productkoppelingen

Zoek binnen de property-instellingen naar het onderdeel Productkoppelingen.

Klik vervolgens op Google Business Profile-koppelingen.

Stap 4: start een nieuwe koppeling

Klik op Koppelen. Google toont vervolgens de bedrijfsprofielen waarvoor jouw account voldoende rechten heeft.

Selecteer één of meerdere profielen die je aan de GA4-property wilt koppelen.

Stap 5: controleer de gegevensdeling

Bekijk welke data tussen Google Business Profile en Google Analytics wordt gedeeld.

Bij het activeren van de koppeling worden alle beschikbare Google Business Profile-statistieken gedeeld. Je kunt niet per statistiek aangeven welke gegevens wel of niet naar GA4 mogen worden doorgestuurd.

Bevestig daarna de koppeling.

Stap 6: open de nieuwe rapportage

Na het koppelen verschijnt in het rapportagemenu van GA4 een aparte collectie voor Google Business Profile.

Hier vind je rapportkaarten voor onder andere interacties, telefoontjes, boekingen, routeaanvragen en websiteklikken.

Stap 7: bepaal je lokale KPI’s

Alleen een koppeling maken is niet genoeg. Bepaal vooraf welke acties voor jouw organisatie daadwerkelijk waarde vertegenwoordigen.

Voor een restaurant kan dat het aantal boekingen zijn. Voor een garage zijn telefoontjes waarschijnlijk belangrijker. Een winkelketen kijkt mogelijk vooral naar routeaanvragen en websiteklikken.

Vergelijk deze cijfers vervolgens periodiek met:

lokale organische zichtbaarheid;
Google Ads-investeringen;
acties en campagnes;
websiteconversies;
omzet of afspraken per periode.

Zo verandert de koppeling van een extra rapport in informatie waar je beslissingen op kunt baseren.

Houd rekening met de beperkingen

De koppeling is nieuw en nog behoorlijk beperkt.

Wanneer je meerdere bedrijfsprofielen koppelt, telt Google de statistieken bij elkaar op. Je kunt binnen de rapportage niet filteren op een afzonderlijke vestiging. Ook kun je de Google Business Profile-statistieken niet gebruiken in aangepaste verkenningen, vergelijkingen of rapportfilters.

Daarnaast is slechts zes maanden aan data beschikbaar. Gebruik je GA4 voor jaarlijkse vergelijkingen, dan kun je dus niet onbeperkt terugkijken.

Voor organisaties met tientallen vestigingen is de koppeling daardoor vooral geschikt voor een totaalbeeld. Wil je per locatie analyseren, dan kan aanvullende rapportage via een dashboard, API-koppeling of externe connector nog steeds noodzakelijk zijn.

Stop nog niet met UTM-tags

De native koppeling laat zien wat er binnen Google Business Profile gebeurt. Maar wanneer iemand vanuit het bedrijfsprofiel naar je website klikt, wil je waarschijnlijk ook weten wat die bezoeker daarna doet.

Vult de bezoeker een formulier in? Bekijkt diegene een product? Maakt de bezoeker een afspraak? Of verlaat diegene de website direct weer?

Daarvoor blijven UTM-tags op de website-URL van je bedrijfsprofiel belangrijk. Een mogelijke structuur is:

utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=google_business_profile

Met UTM-parameters kan GA4 het verkeer vanuit deze link herkennen in de acquisitierapporten. Zo combineer je de nieuwe profielstatistieken met het gedrag en de conversies op je website.

De native koppeling vervangt UTM-tracking dus niet. De twee vullen elkaar aan.

Van lokale zichtbaarheid naar meetbare waarde

Google Business Profile was jarenlang een belangrijk marketingkanaal dat maar half zichtbaar was in Google Analytics. Door de nieuwe koppeling komt daar eindelijk verandering in.

Voor organisaties met fysieke locaties ontstaat een completer beeld van de klantreis. Niet alleen websitebezoeken tellen mee, maar ook telefoontjes, routeaanvragen, reserveringen en andere lokale acties.

De koppeling zelf is binnen enkele minuten geregeld. De echte waarde ontstaat daarna. Door de juiste KPI’s te kiezen, UTM-tracking goed in te stellen en lokale data te combineren met campagnes, websitegedrag en conversies.

Wil je jouw Google Analytics goed laten instellen of alle lokale en online marketingdata samenbrengen in één overzichtelijk dashboard? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je om van losse cijfers bruikbare inzichten te maken.