Event-triggered e-mail

Event-triggered e-mail in marketing is een strategie waarbij e-mails automatisch worden verzonden naar individuele ontvangers op basis van specifieke gebeurtenissen, acties of triggers die zij hebben ondernomen. Dit kunnen bijvoorbeeld aankopen zijn, het achterlaten van een winkelwagen, het inschrijven voor een nieuwsbrief, of het vieren van een verjaardag.

Hoe werkt event-triggered e-mail in marketingcampagnes?

Event-triggered e-mail werkt door het instellen van vooraf gedefinieerde triggers of gebeurtenissen, die vervolgens automatisch een e-mailactie activeren wanneer ze plaatsvinden. Deze e-mails worden vaak gepersonaliseerd op basis van de specifieke actie of gebeurtenis van de ontvanger, waardoor ze relevanter en effectiever zijn.

Welke gebeurtenissen kunnen leiden tot het verzenden van event-triggered e-mails?

Verschillende soorten gebeurtenissen kunnen leiden tot het verzenden van event-triggered e-mails, waaronder:

• Een aankoop of transactie op een website
• Het verlaten van een winkelwagen zonder af te rekenen
• Een verjaardag of jubileum van de klant
• Het inschrijven voor een nieuwsbrief of het aanmaken van een account
• Het bereiken van een mijlpaal in het klanttraject, zoals het behalen van een bepaald lidmaatschapsniveau

De voordelen

• Verhoogde betrokkenheid: Event-triggered e-mails zijn vaak zeer relevant en gepersonaliseerd, waardoor ze de betrokkenheid van ontvangers vergroten.
• Verbeterde conversieratio’s: Door op het juiste moment relevante berichten te verzenden, kunnen event-triggered e-mails de conversieratio’s verbeteren.
• Kostenbesparing: Omdat deze e-mails automatisch worden verzonden, vereisen ze minder handmatige inspanning en kunnen ze kostenbesparend zijn.
• Klantloyaliteit: Door gepersonaliseerde en relevante communicatie te bieden, kunnen event-triggered e-mails bijdragen aan het opbouwen van klantloyaliteit en het versterken van de relatie tussen het merk en de klant.