Wat is Lead scoring?
Lead scoring is een proces dat marketeers gebruiken om potentiële klanten (leads) te rangschikken op basis van hun waarschijnlijkheid om te converteren naar daadwerkelijke klanten. Het doel van lead scoring is om de verkoop- en marketingteams te helpen zich te concentreren op de meest veelbelovende leads, zodat ze hun tijd en middelen efficiënt kunnen inzetten en de kans op succesvolle conversies kunnen vergroten.
Hier is een uitleg van de belangrijkste concepten en stappen in lead scoring:
- Gegevensverzameling: In de eerste fase worden gegevens verzameld over leads. Dit kunnen demografische gegevens, gedragsinformatie, enzovoort zijn. Deze gegevens worden vaak verzameld via online formulieren, website-interacties, sociale media of andere bronnen.
- Lead scoringcriteria: Marketeers stellen criteria op om te bepalen welke factoren het belangrijkst zijn voor het identificeren van kwalitatieve leads. Deze criteria kunnen variëren, maar ze omvatten meestal zaken als de functie van de lead, de branche waarin ze actief zijn, hun interacties met de website (bijv. het downloaden van whitepapers, bekijken van productpagina’s), enzovoort.
- Toekennen van punten: Elke lead krijgt punten op basis van hoe goed ze voldoen aan de vastgestelde criteria. Leads die dichter bij de gewenste klantprofielen liggen, krijgen over het algemeen meer punten. Dit proces helpt bij het prioriteren van leads.
- Scoretabel: Een scoretabel wordt gebruikt om de totale scores van elke lead bij te houden. Op basis van deze scores kunnen leads in verschillende categorieën worden ingedeeld, zoals “warme leads”, “koude leads” en “neutrale leads”.
- Automatisering: Lead scoring kan gedeeltelijk of volledig geautomatiseerd zijn, afhankelijk van de beschikbare tools en technologieën. Marketingautomatiseringssoftware kan helpen bij het toekennen van punten en bij het bijhouden van de scores.
- Overdracht naar verkoop: Zodra leads zijn gescoord en gecategoriseerd, worden de “warme leads” doorgaans overgedragen aan het verkoopteam voor verdere opvolging. Dit helpt het verkoopproces te stroomlijnen, omdat het team zich kan concentreren op leads die waarschijnlijk sneller zullen converteren.
Lead scoring is een cruciale stap in het genereren van waardevolle leads en het optimaliseren van de verkoop- en marketinginspanningen. Het stelt bedrijven in staat om hun middelen effectiever te benutten en zich te richten op de leads met het grootste potentieel om klanten te worden.
Online marketing bureau
Heb je andere vragen over een Lead scoring? Stel je vraag dan aan digital marketing agency Digital Inside. Wij helpen je graag verder!
